Претензия о соразмерном уменьшении стоимости турпутевки
от Ивановой И.И.
проживающей по адресу:
Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1
ПРЕТЕНЗИЯ
За путевки мною была уплачена сумма 1000 (тысяча) долларов США, а также 700 рублей за ж/д переезд Москва-Брест-Москва.
Одной из причин, почему я обратилась именно в Вашу фирму, было посещение Берлина во время тура. Я давно мечтала посмотреть этот город, хотя в мои планы не входило совершение специальной поездки в Берлин.
В Бресте нам был подан автобус для тура по Европе, и уже в Бресте мы, туристы, заметили, что автобус очень старый и находится в плохом техническом состоянии. Много раз во время пути, начиная с Бреста, мы видели, что шоферы ремонтируют автобус. Поэтому неудивительно, что во время пути автобус сломался.
В 10 часов 30 минут утра 10 мая автобус сломался на шоссе в 150 км от Берлина. Представители Вашей фирмы - руководители группы - объяснили нам, что они звонили в техпомощь, но оказание услуг техпомощи для такого старого автобуса очень дорого и поэтому фирма-перевозчик пришлет нам другой автобус. 15 часов мы были вынуждены провести на обочине шоссе. Посещение и осмотр Берлина не состоялись. Только в 1 час 30 минут ночи 11 мая за нами пришел другой автобус и мы были вынуждены без отдыха - ночевки и завтрака в гостинице, как это было обещано в договоре, ехать до Бреста. Получилось так, что мы находились без отдыха более двух суток.
Таким образом, Вашей фирмой было допущено существенное отступление от условий договора на оказание туристской услуги, нам была оказана услуга с существенными недостатками.
Кроме того, я перенесла большие физические и нравственные страдания - 15 часов томительного ожидания на обочине шоссе в незнакомой стране - без денег, без питьевой воды, без питания, мучительное чувство унижения от того, что нашими правами пренебрегают сознательно, не желая оплатить немедленный ремонт автобуса. Во время длительного (более 2 суток) периода без нормального отдыха у меня очень сильно отекли ноги - каждый шаг причинял мне физическую боль и этот отек сохранялся в течение нескольких дней уже после возвращения из тура. В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" это дает мне право требовать возмещения морального вреда.
В соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей" я могу предъявить требования: соответствующего уменьшения цены оказанной услуги или расторжения договора об оказании услуги с существенными недостатками.
На основании изложенного и в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" требую:
1.Уменьшения цены за оказанную услугу - вернуть мне за две путевки сумму 300 долларов США в рублевом эквиваленте,
2. Возмещения морального вреда, нанесенного мне и моему мужу, в размере 1.000 рублей.
Прошу рассмотреть мою претензию в 10-дневный срок и сообщить результат. В случае, если Вы не удовлетворите мои требования в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, я буду требовать расторжения договора об оказании услуги с полным возмещением убытков, а также буду требовать возмещения морального вреда в большем размере, в связи с тем, что я буду вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. Кроме того, на Вашу фирму ляжет уплата государственной пошлины, а также штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей. (*)
Приложение:
1) копия акта о вынужденной стоянке автобуса
2) копия приходного ордера
20 мая 2008 года Иванова И.И.
< Предыдущая | Следующая > |
---|
Уважаемый пользователь!
Администрация сайта искренне благодарит вас за посещение нашего ресурса.
Приступая к поиску и составлению нужного вам документа, необходимо понимать, что вы будете составлять не просто письмо другу или знакомому, а официальный документ, который имеет свою особенную, определенную законодательную форму.
Если же вы чувствуете, что у вас не хватает юридических знаний, чтобы написать такой документ и правильно сформулировать свои требования, обращайтесь за помощью к НАМ.
За небольшую плату мы поможем вам составить исковое заявление, заявление в суд либо иной документ по всем правилам, согласно всем тонкостям действующего законодательства.
Составленный с нашей помощью документ точно не останется незамеченным в нужной инстанции.
Напоминаем, что на сайте содержится более 17 000 страниц с образцами документов и правовой информацией по различным правовым проблемам.
Если вам понравился наш сайт, и вы захотели поддержать его, то можно сделать это так:
1. Разместить ссылки на сайт на любом доступном вам ресурсе,
2. Сообщить о сайте друзьям, родственникам, знакомым,
3. Перечислить денежные средства на счет 41001580335604
Все свои предложения и замечания по содержанию сайта вы можете направить нам из раздела «Контакты».
Желаем приятного просмотра!
Данный материал подготовлен для сайта https://jurist-universal.ru/
Новости сайта
- ГЛАВНАЯ
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ об установлении преимущественного права на получение помещения, раздел которого в натуре невозможен, наследником, проживающим в этом жилом помещении и не имеющим иного жилого помещения
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о восстановлении на работе и взыскании среднего заработка за время вынужденного прогула при расторжении трудового договора ввиду нарушения установленных правил заключения трудового договора
- Исковое заявление о взыскании долга по договору займа
- Исковое заявление о восстановлении на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула при увольнении за прогул
- КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
- Задержание подозреваемого
- Исковое заявление о восстановлении на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула при увольнении в связи с несоответствием работника занимаемой должности или выполняемой работе
- Исковое заявление о восстановлении на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула при увольнении по мотивам сокращения численности или штата работников
- Исковое заявление о восстановлении на работе и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула при увольнении по собственному желанию
- Исковое заявление о снятии дисциплинарного взыскания
- Трудовые споры (что это такое)
- Передача искового заявления со всеми подтверждающими документами в суд
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ об увольнении с работы и взыскании заработной платы
- Составление искового заявления (часть 2)
- Составление искового заявления
- ПРЕТЕНЗИЯ
- Действия истца до рассмотрения искового заявления в суде
- Законодательное регулирование
- 1.6.1. Доверенность как «прикрытие» сделки купли-продажи
- 1.6. Доверенность на автомобиль
- 1.5. Наследование транспортного средства
- 1.4.1. Налог при дарении автомобиля
- 1.4. Дарение
- 1.3.2. Временный ввоз автомобиля
- 1.3.1. Сборы за таможенное оформление товаров
- 1.3. Ввоз автомобиля из-за границы
- 1.2.2. Претензии по качеству автомобиля, приобретенного в магазине
- 1.2.1. Комиссионный магазин
- 1.2. Приобретение автомобиля через магазин (автосалон)
- 1.1. Покупка машины у частного лица
- Скачать образец расписки в получении денег за земельный участок и жилой дом (по договору купли-продажи)
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта
- Претензия о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта
- Исковое заявление о расторжении договора об оказании платной стоматологической помощи, возврате уплаченной цены и компенсации морального вреда
- Исковое заявление о расторжении кредитного договора в связи с предоставлением ненадлежащей информации об услуге
- Исковое заявление о расторжении кредитного договора в связи с предоставлением ненадлежащей информации об услуге
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании неустойки, возмещении убытков и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора участия в долевом строительстве
- Исковое заявление о возмещении работником суммы причиненного вреда (образец заполнения)
- Возражения на исковое заявление (образец заполнения)
- ОГЛАВЛЕНИЕ КНИГИ ОБРАЗЦЫ
- Форма заявки
- Как заказать книгу
- Кто в ответе за "телефонных" мошенников?
- ЗАКАЗАТЬ КНИГУ
- ОБЕСПЕЧИВАЕМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
- ОБЕСПЕЧИВАЕМ ИСК
- ИСК ПОДАН. ЧТО ДАЛЬШЕ?
- ЦЕНА СПРАВЕДЛИВОСТИ
- В КАКОЙ СУД ОБРАЩАТЬСЯ И В СУД ЛИ ОБРАЩАТЬСЯ?
- ВЕСТИ ДЕЛА ЛИЧНО ИЛИ ЧЕРЕЗ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ?
- Субсидии на приобретение жилья молодым семьям 2012
- Прохождение техосмотра в 2012 году
- Образец Ходатайства о взыскании судебных издержек
- ВЗЫСКАНИЕ СУДЕБНЫХ ИЗДЕРЖЕК ПОСЛЕ РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА
- Судебно-медицинская экспертиза
- Виды нарушений прав пациента
Популярная информация
- ГЛАВНАЯ
- Скачать образцы договоров
- Апелляционная жалоба Образец
- ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о снятии с регистрационного учета
- Скачать образец расписки в получении денег за земельный участок и жилой дом (по договору купли-продажи)
- Претензионное письмо
- Скачать образцы документов из "Пакета кадровика"
- Исковое заявление о лишении родительских прав Образец
- Примерный образец. Справка для предъявления по месту требования.
- Образцы договоров РБ скачать бесплатно
- Кассационная жалоба Образец
- Скачать образцы исковых заявлений
- Заявление о восстановлении пропущенного процессуального срока Образец
- Иск об определении порядка общения с ребенком Образец
- ПРИЕМ НА РАБОТУ ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ
- Скачать образцы заявлений
- Образец Заявление об отмене судебного приказа
- ПРИМЕРНЫЙ ДОГОВОР
- Как обжаловать постановление по делу об административном правонарушении?
- ВОЗРАЖЕНИЕ на судебный приказ
- Заявление о пересмотре дела по вновь открывшимся обстоятельствам Образец
- Образцы ходатайств скачать
- Трудовой договор о работе по совместительству
- Обжалование действий (бездействия) судебного пристава-исполнителя Образец
- Примерный образец справки с места работы
- Учебники по юриспруденции скачать
- Исковое заявление о признании брака недействительным
- Исковое заявление об определении места жительства ребенка Образец
- ОСНОВАНИЯ ЛИШЕНИЯ РОДИТЕЛЬСКИХ ПРАВ
- Возражение на апелляционную жалобу
- Исполнительный лист. Заявление о выдаче дубликата исполнительного листа Образец
- Заявление об установлении усыновления (удочерения). Образец
- Образцы жалоб скачать
- Исковое заявление о признании права собственности на земельный участок
- Скачать формы бухгалтерских документов
- Примерные цены на юридические услуги
- ОГЛАВЛЕНИЕ КНИГИ ОБРАЗЦЫ
- Исковое заявление о возмещении морального вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия
- ЗАКАЗАТЬ КНИГУ
- Образцы завещаний скачать
- Сборник. Образцы документов скачать
- Как заказать книгу
- Исковое заявление об определении порядка пользования жилыми помещениями, о вселении и нечинении препятствий
- Заявление о приеме на работу по совместительству
- Заявление о принятии на работу
- Возражения на исковое заявление
- Мировое соглашение
- ВОЗРАЖЕНИЯ на апелляционную жалобу
- Исковое заявление о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда
- Возражение на исковое заявление о взыскании алиментов
- Жилищные льготы для сельских учителей
- Образцы доверенностей скачать
- Заключение под стражу и продление срока содержания под стражей
- Возражения на исковое заявление (образец заполнения)
- Образец оформления заказа
- Заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца
- Размеры госпошлины
- Доверенность на получение документа и справки
- ЗАЯВЛЕНИЕ о применении исковой давности
- ПРЕТЕНЗИЯ
- Форма заявки
- Заявление о признании гражданина ограниченно дееспособным
- Получение Гражданства
- Стоит ли покупать машину по доверенности?
- Исковое заявление об установлении фактов родственных отношений, восстановлении срока для принятия наследства и признании наследника принявшим наследство, признании права собственности на долю домовладения
- Ходатайство о допросе свидетелей
- ВЗЫСКАНИЕ СУДЕБНЫХ ИЗДЕРЖЕК ПОСЛЕ РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛА
- Приказ о доплате
- Что такое моральный вред?
- Яндекс.Деньги
- Гарантии по выплате заработной платы при банкротстве организации
- ПРОВОДИМ СОКРАЩЕНИЕ ШТАТА
- Образцы заявлений, жалоб, договоров
- Если Вы оставили место ДТП
- Должностные инструкции работников
- Возражение на исковое заявление (в порядке п. 2. ст. 149 ГПК РФ)
- Исковое заявление об установлении факта принятия наследства и признании права собственности на жилой дом